Camping Les Saules

Les Saules

la Forêt Fouesnant

Mission

Redynamiser le camping et développer sa clientèle.

Afin de se démarquer dans une zone touristique ultra concurrentielle, nous avons retravaillé le positionnement de l’entreprise et mis en place de nouveaux outils de communication.

Ce projet a commencé par un audit sur place afin de mieux connaître le mode de fonctionnement du camping, sa clientèle, son offre par rapport à la concurrence. A l’issue de ce travail, nous avons remis une liste de recommandations concrètes sur la manière de renforcer les points forts du camping et d’améliorer ses faiblesses.

Un nouveau positionnement

Dans un second temps, le recueil et l’analyse des attentes de la clientèles nous a permis de définir un positionnement précis pour le camping.

 Nous avons proposé au gérant de rafraîchir l’image de marque du camping, sans toutefois modifier le logo existant, et mettre en oeuvre nos recommandations. Celui-ci nous a fait confiance et, ensemble, nous avons convenu dans cet objectif d’améliorer la signalétique du camping pour renforcer son image.

Signalétique du camping

Nous nous sommes appuyés sur l’expérience et les besoins des clients au sein même du camping.

Notre objectif n’était pas seulement de leur permettre de se repérer et d’identifier les différents services plus facilement. Il s’agissait aussi d’améliorer leur perception de la qualité de leur lieu de vacances. Pour cela, nous avons réalisé une étude des flux de circulation, puis avons créé une charte graphique complète pour la signalétique.

Nouvelles plaquettes

Une fois la nouvelle signalétique installée, nous avons travaillé avec le photographe Christophe Thomas afin de constituer une photothèque qui mette en avant tous les aspects et points forts du camping. L’idée principale étant de donner un avant goût de vacances à tous les futurs clients, que ce soit à travers la communication papier que celle diffusée sur internet.

Nous avons réalisé deux types de plaquettes, l’une pour valoriser les activités au camping en saison et l’autre hors saison.

Communication hors médias

Ces plaquettes ont été complété par des petits supports permettant aux vacanciers de ramener un « petit bout du camping » chez eux et de pouvoir ainsi le promouvoir auprès de leurs proches : autocollants, calendriers, cartes postales. Nous sommes partis du principe qu’un client satisfait est le meilleur vecteur pour en faire venir de nouveaux.

Résultat

Les retours des clients ont été unanimement positifs.

La démarche à permis de positionner durablement le camping et son futur développement, et d’augmenter significativement les réservations hors saison.

Ce plan d’action m’a donné une vision précise sur la clientèle qui fréquente notre établissement ou qui sera susceptible de le faire ultérieurement. Il nous aide à cibler les investissements que l’on doit faire : ça ne sert pas à grand chose d’investir sur des équipements que notre clientèle n’utilisera pas. Avoir un oeil extérieur donne de nouvelles idées pour mieux communiquer et bien cibler la clientèle.

— Yann Duschenay, Gérant

La Dolce Vita

La Dolce Vita

fouesnant

Créer l’image de marque d’une chambre d’hôte d’exception et déployer une communication au fur et à mesure pour accueillir les premiers hôtes quelques jours après l’ouverture.

L'identité visuelle

Pour s’imprégner du projet, nous avons commencé par analyser l’offre d’hébergement touristique haut de gamme déjà existante sur la région. L’analyse de la concurrence a permis de mettre en avant les points forts de la future ambiance du lieu.

A partir de ces éléments, nous avons créé un logo et une identité visuelle qui affirme un positionnement haut de gamme chaleureux.

En parallèle une page Facebook a permis à la propriétaire des lieux de constituer un socle de fans sur le réseau social.
 

Reportage photo

Dès la première chambre terminée, notre reportage photos a permis de diffuser en avant saison, un aperçu de l’ambiance des chambres. Photos à l’appui, nous avons aussi présenté le futur petit déjeuner des hôtes.

Système de réservation

Autre point essentiel, le système de réservation sur le site doit être fiable et  adaptée à la taille de la structure. La solution choisie permet de synchroniser les calendriers de réservations des grands acteurs du marché: Booking, Venere, Expedia… Le tout sur une seule interface.

Signalétique intérieure et extérieure

Résultat

Des réservations dès la première semaine de mise en ligne, des clients ravis qui ne tarissent pas d’éloges & une première saison réussie. Mission accomplie !

Kera

Pizzeria Kera

Concarneau

Mission

Un an après la reprise de cet établissement, et malgré sa volonté de proposer un produit de qualité à un juste prix, ce chef d’entreprise perçoit que son restaurant est freiné dans son développement. Il fait appel à Armada pour savoir comment mieux communiquer et être plus visible.

Notre intervention a débuté  avec  une analyse des supports de communication existants, un repérage des points forts et des points faibles de la pizzeria, ainsi qu’une étude sur la typologie de la clientèle. 

Dans un second temps, nous avons créé le nouveau logo du restaurant et son identité visuelle, déclinée sur différents supports de communication interne et externe.

Résultats

Suite à notre intervention, le restaurant a obtenu le certificat d’excellence Trip Advisor associée à une forte hausse de la fréquentation.

Une nouvelle identité

La mission de la nouvelle identité visuelle du restaurant : communiquer sur un positionnement cohérent pour être connu et reconnu par un maximum de clients potentiels : Qualité, simplicité & authenticité.

DE NOUVELLES RECETTES, ET UNE NOUVELLE CARTE

Promouvoir l’authentique pizza italienne, avec sa pâte gonflée et croustillante, et sa garniture fraîche et savoureuse permet de se distinguer des pizzerias industrielles.  Les menus et les plats sont clairement identifiés. 
 

Une nouvelle signalétique

Le restaurant est en zone ABF : Située face à la ville close de Concarneau, toute nouvelle publicité est interdite, chaque élément extérieur est soumis à une autorisation.

Communication interne

De nouvelles tenues permettent de fédérer l’équipe et de communiquer en terrasse.

Poissonnerie Bargain

Poissonnerie Bargain

Bénodet

Mission

Créer une identité historique

La poissonnerie Bargain à Bénodet avait besoin de rénover sa façade.
Son propriétaire a demandé à Armada communication de repenser l’enseigne de ce commerce historique, bien connu des habitués, et situé aux abords d’un monument protégé.

Puiser dans les valeurs de l’entreprise

Les origines de cette pêcherie familiale datent de 1942. Après avoir échangé avec les clients, notamment les restaurateurs habitués à se fournir à la poissonnerie, nous avons compris que les valeurs  à transmettre dans cette nouvelle identité étaient celles qui la représente déjà : La simplicité, la qualité & la tradition.

Nous avons conçu l’enseigne comme si elle avait toujours existé, avec un lettrage bleu découpé sur la façade blanche lumineuse du bâtiment.

Les polices de caractères ont été choisies soigneusement pour apporter sobriété et élégance, tout en conservant une bonne lisibilité. 

Teckto

Teckto

concarneau

Mission

Cette nouvelle entreprise nous a rencontré avant d’avoir choisi son nom commercial afin de réussir son lancement auprès d’une clientèle clairement identifiée.

Les créateurs avaient déjà quelques idées de nom commercial mais celles-ci pouvaient être mal perçues avec un risque de confusion dans l’offre proposée. Grâce à nos échanges, nous avons  pu proposer plusieurs noms plus adaptés à l’activité et au positionnement de l’entreprise.

Il fallait un nom court et simple à mémoriser, qui évoque l’efficacité, la technicité et qui soit suffisamment abstrait pour permettre à l’entreprise de développer des activités complémentaires.